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阿里開智慧酒店"菲住布渴" :支持全場景刷臉住宿

 2018-11-02 10:44  來源:A5創業網  我來投稿

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A5創業網(公眾號:iadmin5)11月2日報道,據飛豬官方公眾號推文稱,阿里在杭州開了家實體酒店,名叫菲住布渴(FlyZoo Hotel),內部代號“未來酒店”。這家酒店的一大特色是:從預訂登記,到入住體驗,再到退房環節,多由機器人提供服務。這也是全球第一家支持全場景刷臉住宿的酒店。

據悉,阿里未來酒店是阿里旗下多個團隊共同打造。飛豬設計了全鏈路的體驗流程;達摩院負責酒店創新研究計劃,阿里云提供大數據底層服務,人工智能實驗室(A.I。 Labs)啟用了最新設計的智慧機器人;智能場景事業部完成酒店整套數字化運營平臺和AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發;天貓國際推出7個國家主題房,天貓等平臺則為酒店家具床品提供了供應鏈。

菲住布渴酒店以“天貓精靈福袋”機器人代替酒店迎賓,覆蓋酒店全場景的客人身份識別:無感梯控和無觸門控等裝置均可通過人臉識別實現自動點亮客人入住樓層、自動開啟房門、電梯自動響應等候等。房間內配備的天貓精靈可用于調節室溫、燈光、窗簾、電視等,送餐、送備品等客房服務亦由機器人代替人工完成。

阿里未來酒店CEO王群介紹,“通過酒店管理平臺系統能力的提升,未來酒店的人效比是傳統同檔次、同等規模酒店的1.5倍。”通過這一整套酒店系統的數字化、智能化解決方案,未來這些沉淀下的的能力將可能賦能到酒店業的其他公司。

 

責任編輯:雨歇

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